الخبر, المملكة العربية السعودية
أخصائي خدمة العملاء - الوصف الوظيفي
وصف الشركة
انضم إلى استوديو لاكما، استوديو لياقة بدنية متميز في الخبر، حيث نركز على خلق تجربة إيجابية ومرحبة لجميع عملائنا وأعضاء فريقنا.
وصف الدور الوظيفي
هذه وظيفة بدوام كامل داخل موقع استوديو لاكما في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. تشمل المهام:
• تقديم دعم استثنائي للعملاء.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
• الحفاظ على آداب الهاتف المهنية.
• تحسين تجربة العملاء العامة.
المؤهلات المطلوبة
• مهارات قوية في دعم العملاء وإرضاء العملاء.
• إتقان آداب الهاتف وخدمة العملاء.
• خبرة في تحسين تجربة العملاء.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• القدرة على تعدد المهام وحل المشكلات.
• خبرة سابقة في دور يتطلب التواصل المباشر مع العملاء.
• الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).
• المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تُعتبر ميزة إضافية.