الرياض, المملكة العربية السعودية
الموقع: داخل أحد فروع موڤي سينما
القسم: العمليات / خدمة العملاء
نوع العمل: بدوام كامل – مناوبات
الوصف الوظيفي:
نبحث عن مسؤول خدمة عملاء نشيط ولبق للانضمام إلى فريق موڤي سينما. سيكون الموظف مسؤولاً عن تقديم تجربة استثنائية للعملاء منذ لحظة دخولهم الفرع وحتى وصولهم إلى مقاعدهم داخل القاعة. كما سيقوم بمهام متعددة تشمل خدمة الكاشير، تجهيز الطلبات في قسم المأكولات (مثل الفشار والمشروبات)، وتوجيه الضيوف داخل السينما.
المهام والمسؤوليات:
استقبال العملاء بابتسامة وتحية ترحيبية.
التحقق من التذاكر ومرافقة الضيوف إلى القاعة الصحيحة.
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم.
تشغيل الكاشير ومعالجة عمليات البيع بشكل دقيق.
تجهيز وتعبئة الطلبات في قسم المأكولات (مثل الفشار والمشروبات الغازية).
الالتزام بمعايير الصحة والسلامة.
التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة.
المتطلبات:
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية.
الاستعداد للعمل بنظام المناوبات (صباحي/مسائي/عطلات).
القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الوتيره